Studio Moderna, 21 ülkedeki uzman yerel kadrolarıyla Orta ve Doğu Avrupa'nın doğrudan pazarlama dalında faaliyet gösteren lider kuruluşudur. Studio Moderna olarak, müşteri hizmetleri yönetiminde 15 yılı aşan başarılı bir deneyime sahiptir.

Müşteri memnuniyetini hedefleyen 700 yetişmiş iletişim merkezi çalışanı ile her yıl 5 milyon adet çağrıya cevap vermektedir. Studio Moderna en değerli varlığı olan müşterilerine en etkin desteği sağlamak için gereken bilgi, uzmanlık ve teknolojiye sahiptir. Geniş bir alana yayılan pazarlama faaliyetleri; DRTV kampanyaları, tele-pazarlama hizmetleri, katalog dağıtımı, doğrudan postalama, pazar araştırması ve ilgili diğer aktiviteler ile doğrudan pazarlama kampanyalarından oluşmaktadır.

Müşteri iletişim merkezleri, veritabanı yönetimi; gerçekleştirme ve dağıtım; doğrudan pazarlama kampanyaları geliştirme ve yönetim hizmetleri gibi çok kanallı pazarlama olanakları sunmaktadır. Pazarlama kampanyaları her ülkedeki yerel ofisleri vasıtasıyla belirli bölgelere uyarlamayı başarmıştır. Benzersiz Avrupa network'ü ve müşteri odaklı birebir yaklaşımı Studio Moderna' yı Orta ve Doğu Avrupa'nın lideri konumuna ulaştırmıştır.

TOPSHOP İNTERNET SİTESİ İÇİN TIKLAYINIZ